Siparişlerinizi 3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim ediyoruz. Siparişinizin size ulaşması kargo firmasına ve bulunduğunuz adrese göre değişiklik gösterebilir.

İade ve Değişim için siparişinizi teslim aldıktan sonra hasarlı, deforme, kırık, kusurlu ürünler için 15 gün içerisinde iade talebi oluşturarak tarafımıza gönderim yapabilirsiniz.

Daha detaylı bilgi için “İade Değişim Politikası” sayfasını inceleyebilirsiniz.

Siparişiniz kargo firmasına teslim edilmeden önce teslimat adresi değişikliğinde bulunabilirsiniz. Siparişinizi oluştururken kullandığınız e-posta ile  “satis@woodvive.com” mail adresimize değişiklik talebinizi bildiren mail atınız.

Sipariş durumunu öğrenmek için Hesabım/Siparişlerim bölümünde sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz. Yine Sipariş durumu ile ilgili bildirimleri tarafınıza mail gönderiyoruz.

Müşteri desteği için “info@woodvive.com” e-mail adresi ve 850 308 1198 Whatsapp hattından iletişime geçebilirsiniz.

Siparişiniz kargo firmasına teslim edilmeden önce teslimat adresini değiştirebilirsiniz. Siparişinizi oluştururken kullandığınız e-posta ile  “satis@woodvive.com” mail adresimize değişiklik talebinizi bildiren mail atınız.

Şu an için sadece Türkiye sınırları içerisinde gönderim sağlamaktayız.

Siparişinizdeki ürünler ayrı ayrı paketlenip tek bir kargo paketinde size gönderilmektedir